Решения

Решения для enterprise: комплаенс и автоматизация

Решения под задачу: комплаенс, обработка обращений и автоматизация с измеримой окупаемостью на вашем периметре.
01

Комплаенс: автоматическая проверка документов по 152-ФЗ и Честный Знак

Автоматическая проверка договоров, актов и накладных на соответствие 152-ФЗ и маркировке Честный Знак.

Кому подходит

Ритейл, производство, логистика, оптовая торговля. Компании с тысячами документов в месяц, где ручная проверка = ошибки + штрафы.

  • Штраф за единицу без маркировки: 10-20 тыс.
  • Штраф за партию без сертификата: 100-500 тыс.
  • Ручная проверка договора: 2-4 часа
  • Ошибки при ручной проверке: 15-25%
~5 мин
На документ
-90%
Нарушений
~2.6М
Экономии / год
1С

Задачи, статусы

Диадок

ЭДО документы

СБИС

Альтернатива

Честный Знак

Коды маркировки

Bitrix24

Уведомления

Модели и роли агентов (Compliance)

02

Обращения клиентов: анализ, ответы, эскалация

Обработка обращений из почты, CRM и тикет-систем. Анализ тональности и тем, генерация ответа, проверка качества и эскалация.

Кому подходит

Службы поддержки, колл-центры, операторы в ритейле и B2B. Компании с большим потоком обращений, где важны скорость ответа, единый тон и контроль качества.

  • Время ответа клиенту: часы → минуты
  • Единый стиль и соответствие регламентам
  • Эскалация критичных и негативных обращений
  • Интеграция с CRM и тикет-системами
<2 ч
Ответ клиенту
RAG
База знаний
CRM
Эскалация
Email

Почта, тикеты

Bitrix24

CRM, задачи

amoCRM

Сделки

Telegram

Уведомления

RAG

База знаний

Модели и роли агентов (Обращения)

03

Автоматизация согласований и маршрутизации заявок

Маршрутизация заявок, согласования, трекинг. Интеграция с 1С, Bitrix24, ЭДО. Ноль потерянных запросов.

Кому подходит

Холдинги, производства, крупный ритейл (500+ сотрудников). Компании с длинными цепочками согласований и потерей заявок.

  • Согласование договора: 5-10 дней → 1-2 дня
  • Заявка на отпуск: 3-5 дней → 4 часа
  • Запрос в IT: 1-2 дня → 2 часа
  • Согласование закупки: 7-14 дней → 2-3 дня
1-2 дня
Вместо 2 недель
0
Потерянных
1С:ERP

Учётная система

Bitrix24

Задачи, согласования

Active Directory

Оргструктура

Exchange

Email

Telegram

Уведомления

Модели и роли агентов (Operations)

Готовы к пилоту?

Выберите решение и запустите пилот за 1-2 месяца внутри вашего периметра.

Заказать тест